[Politique de remboursement à 100 % Melax]

1. Remboursement des frais de livraison : les frais de retour sont à la charge du client. Si l'article a bénéficié de la livraison gratuite, les frais d'expédition initiaux seront déduits du remboursement.

2. Adresse de retour : les articles doivent être envoyés directement à l'entrepôt Melax par le client.

3. Délai de demande de remboursement : les remboursements doivent être demandés dans les 14 jours suivant la réception du produit.

4. Limite de produits : un seul produit par personne au maximum peut bénéficier d'un remboursement à 100 %.

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés. Gardez à l'esprit que votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit peut également avoir besoin d'un certain temps pour traiter et comptabiliser le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@supportdrMelax.com

Tous les échanges et retours doivent être approuvés par le Centre client Melax, et les demandes modifiées peuvent être refusées sans préavis. Si le colis n'est pas réclamé et nous est retourné, les frais d'expédition seront à la charge du client. Melax n'est pas responsable des colis non réclamés.

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Livraison

1. Les commandes sont normalement expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés à compter de la date de commande. Veuillez noter qu'un retard de 1 à 2 jours peut survenir selon le volume de commandes.

2. La livraison aux boîtes postales (P.O. Box) n'est pas prise en charge pour le moment.3. La livraison aux adresses APO, FPO et AE n'est pas prise en charge pour le moment.

3. Dès l'expédition, vous pouvez suivre l'acheminement par e-mail grâce à un numéro de suivi.